為全面落實黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于減稅降費(fèi)的決策部署，深化“放管服”改革，保障惠企政策落地生效，確保各項行政事業(yè)性收費(fèi)政策落實到位，防止各類亂收費(fèi)行為，結(jié)合實際，制定合肥市市場監(jiān)督管理局涉企亂收費(fèi)舉報投訴查處機(jī)制。

一、舉報投訴受理范圍：

（一）行政事業(yè)性收費(fèi)                 

對沒有法定依據(jù)或政府相關(guān)部門文件規(guī)定的各種行政事業(yè)性項目進(jìn)行收費(fèi)；行政事業(yè)性收費(fèi)超出法定及文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）行政審批中介服務(wù)收費(fèi)

沒有法定依據(jù)，設(shè)立技術(shù)審查、論證、評估、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等行政審批中介服務(wù)并收費(fèi)；利用行政職能、壟斷地位指定服務(wù)、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)或者只收費(fèi)不服務(wù)；違規(guī)將現(xiàn)有或者已取消的行政審批事項轉(zhuǎn)為中介服務(wù)并收費(fèi)；將已明確取消的行政審批前置中介服務(wù)事項，實行政府定價管理并收費(fèi)等行為。

（三）行業(yè)協(xié)會商戶收費(fèi)

未按規(guī)定通過門戶網(wǎng)站集中公示行業(yè)協(xié)會商會會費(fèi)和其他收費(fèi)的項目和標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)協(xié)會商會依靠代行政府職能或者利用行政資源擅自設(shè)立收費(fèi)項目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)協(xié)會商會強(qiáng)制企業(yè)入會并收取會費(fèi)，強(qiáng)制企業(yè)付費(fèi)參加各類會議、培訓(xùn)、展覽、考核評比、表彰、出國考察和強(qiáng)制贊助捐贈、訂購刊物等行為。

（四）各類保證金

繼續(xù)收取已取消的保證金或者違規(guī)新設(shè)保證金項目。

（五）轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)

未按規(guī)定在轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)中不合理加價。

（六）其他違反法律法規(guī)的收費(fèi)行為

二、舉報投訴受理方式

（一）電話受理：12315

（二）來人來信舉報投訴

三、受理查處流程

（一）在接到亂收費(fèi)舉報投訴事項后，在7個工作日內(nèi)決定是否受理，不屬于我局職能的及時告知舉報投訴人。

（二）對屬于我局職能的舉報投訴件，由12315指揮中心按轄區(qū)原則進(jìn)行分流交辦，各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局作為辦理單位。

（三）辦理單位接到交辦件后依據(jù)程序開展核查，作出處理。

（四）在舉報投訴辦結(jié)后15個工作日內(nèi)告知舉報投訴人對被舉報的違法行為的處理結(jié)果。

四、做好亂收費(fèi)舉報投訴工作臺賬管理

各辦理單位做好亂收費(fèi)舉報投訴查處相關(guān)材料的臺賬整理歸檔工作。

合肥市市場監(jiān)督管理局作為價格監(jiān)督檢查職能部門，對于涉企亂收費(fèi)的違法行為將依法依規(guī)進(jìn)行查處，切實維護(hù)好我市企業(yè)的合法價格權(quán)益。