各市文化和旅游局、市場監(jiān)督管理局：

         為深入貫徹新發(fā)展理念，落實《中共安徽省委 安徽省人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動推進(jìn)質(zhì)量強省建設(shè)的實施意見》，持續(xù)推進(jìn)全省文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2022年，省文化和旅游廳、省市場監(jiān)督管理局繼續(xù)聯(lián)合在全省范圍內(nèi)組織開展“2022年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位遴選活動”（以下簡稱2022年標(biāo)桿單位遴選）?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、申報方式、名額及特別說明

（一）申報方式：本次遴選活動繼續(xù)采取文化和旅游企事業(yè)單位自愿申報，各市文化和旅游、市場監(jiān)督管理部門聯(lián)合推薦的方式。

（二）申報范圍：省內(nèi)符合申報條件的A級旅游景區(qū)、公共文化場館、研學(xué)旅行基地、旅游星級飯店、旅行社、等級民宿和省文化和旅游廳、省商務(wù)廳、省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局聯(lián)合認(rèn)定的“皖美好味道·百縣名小吃”特色美食體驗店等均可向所在地縣（區(qū)）級文化和旅游部門提出申請，由所在地市級文化和旅游、市場監(jiān)督管理部門聯(lián)合審核，加蓋兩部門公章后向省文化和旅游廳推薦，并將申報材料等報送至省文化和旅游廳。

（三）申報名額：合肥和黃山兩市各推薦不超過6家單位，其他各市各推薦不超過3家單位，省直管縣納入所在市統(tǒng)一進(jìn)行申報。

（四）特別說明

1. 申報要求。申報單位按類型分為旅游目的地和旅游服務(wù)單位兩類，分別確定遴選標(biāo)準(zhǔn)。A級旅游景區(qū)、公共文化場館、研學(xué)基地等選擇“旅游目的地”類別申報；旅游星級飯店、旅行社、等級民宿、“皖美好味道·百縣名小吃”特色美食體驗店等選擇“旅游服務(wù)單位”類別申報。

2. 舉辦質(zhì)量故事演講大賽。今年繼續(xù)舉辦“2022年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量故事演講大賽”活動（具體時間另行通知），請各地在報送2022年標(biāo)桿單位遴選推薦名單表時同步報送質(zhì)量故事演講大賽參賽選手報名表（每市參賽選手限報2名)。

二、2022年標(biāo)桿單位遴選工作方案詳見附件1。

三、2022年標(biāo)桿單位遴選推薦名單表以及質(zhì)量故事演講大賽參賽選手報名表、2022年標(biāo)桿單位申報表和遴選評分標(biāo)準(zhǔn)見附件2—附件4。

四、工作要求

（一）高度重視，積極發(fā)動。實施文旅精品創(chuàng)建行動，發(fā)揮旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位示范帶動作用，是我省提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作的一項重要舉措，是質(zhì)量強省建設(shè)的重要內(nèi)容。培樹旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位成效，是省對市級政府質(zhì)量工作考核的重要內(nèi)容，也是評選“質(zhì)量強縣”的重要指標(biāo)，各地文化和旅游、市場監(jiān)督管理部門要高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速將本通知傳達(dá)至所轄文化和旅游企事業(yè)單位，認(rèn)真組織發(fā)動本地優(yōu)秀文化和旅游企事業(yè)單位積極申報。

（二）嚴(yán)密組織，嚴(yán)格審核。各地文化和旅游、市場監(jiān)督管理部門要按照“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，嚴(yán)把初審?fù)扑]關(guān)，嚴(yán)格申報程序，切實把符合條件的優(yōu)秀文化和旅游企事業(yè)單位推薦上來。各市文化和旅游行政部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)匯總、報送標(biāo)桿申報單位推薦名單表、申報材料和質(zhì)量故事演講大賽參賽選手報名表，不接受企事業(yè)單位自行報送。

（三）加強宣傳引導(dǎo)，推動經(jīng)驗共享。各地要組織廣大文化和旅游企事業(yè)單位積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀質(zhì)量管理與服務(wù)模式，推行和分享先進(jìn)的質(zhì)量管理理念與方法，引導(dǎo)文化和旅游企事業(yè)單位主動向社會公開服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、安全、文明、誠信、綠色、健康的服務(wù)理念，共同打造“重質(zhì)量，講誠信，優(yōu)服務(wù)”的良好行業(yè)形象。

（四）申報時間。請各地務(wù)必于8月25日前將標(biāo)桿單位遴選推薦名單和質(zhì)量故事演講大賽參賽選手名單（附件2）電子版報送至指定郵箱；9月1日前將標(biāo)桿單位遴選申報材料（附件3等）電子版報送至指定郵箱，紙質(zhì)版材料一式四份（需加蓋兩部門單位公章）報送至省文化和旅游廳。逾期不報，視為自動放棄。

五、聯(lián)系方式

省文化和旅游廳市場管理處   

聯(lián) 系 人：陳  健

聯(lián)系電話（傳真）：0551—62999136

聯(lián)系郵箱：1903788944@qq.com ； wltscgl@163.com 

特此通知。

附件：1. 2022年標(biāo)桿單位遴選工作方案

          2. 2022年標(biāo)桿單位遴選推薦名單表和旅游服務(wù)質(zhì)量故事演講大賽參賽選手報名表

          3. 2022年標(biāo)桿單位申報表

          4. 2022年標(biāo)桿單位遴選評分標(biāo)準(zhǔn)

安徽省文化和游廳         安徽省市場監(jiān)督管理局

                              2022年8月8日